成都95128出租车热线启用，打车方便老人出行
2021-12-03 点击：431
成都出租车票网讯:长期以来，老年人不会用手机、出门打车不便问题为社会所关注，在国务院相关政策指引下，近期越来越多的扶老助老项目都将“老人打车”作为重点。12月1日起，成都市正式启用95128全国统一出租汽车电召服务热线，成都市民可以直接拨打电话进行叫车，为不会用手机的老人以及儿女为老人叫车提供便利。
据悉，95128热线由成都城投能源集团负责运营，联手高德打车提供线上叫车服务，是交通运输部推广应用的全国统一出租汽车电召服务热线，更是在交通运输领域推出的扶老助老重要举措之一。相当一部分老年人不会用手机、玩不转手机、面对打车APP难以适应，因此使用电话拨打95128热线将大大缩减叫车流程，方便老年人的使用习惯。
拨打95128热线后，工作人员将通过高德打车平台为乘客呼叫出租车，叫车成功后还会通过手机短信方式提醒乘客。当行程结束之后，不仅可以用支付宝、微信等移动支付手段支付车费，还可以使用现金支付，充分尊重老年人的生活习惯。不难看出，“拨打热线-后台叫车-车到接驾-多种方式支付”的流程将提供诸多便利，一个电话就能叫车成功，并且减少了户外等待时间，让老年人出门更暖心。
值得一提的是，在高德打车大数据运算平台的赋能下，95128电召热线比以往传统的叫车电话反应时间更短、叫车速度更快。得益于高德地图对交通流量、车辆分布、实时路况的精准把握，95128热线采用电话下单、互联网聚合平台约车的新模式，显著提高了叫车应答率，让老年人足不出户就能快速叫车，对于扶老助老的社会大工程而言具有重要意义。
对老年人加以更多呵护、关爱，是社会文明的集中体现。在全国老龄办的指导下，高德打车于10月底联手中国人口福利基金会共同启动“助老暖心出行计划”，95128出租车电召热线就是其中重要一环。与此同时，高德打车还在全国多个城市设立了助老暖心车站，老年人只要用微信、支付宝扫描车站上的二维码，就能迅
速唤起高德打车小程序呼叫出租车，并且高德地图APP适老版还有大字体、简洁排版，方便老年人使用。
在全社会的持续努力下，未来老年人出行将变得更加轻松易行，对老人、子女以及每个社会生活参与者而言都将充满人文关怀。