女乘客爆料乘嘀嗒网约车时遭威胁无奈跳车

针对有用户“因质疑司机违规拼单，与其发生言语纠纷后跳车”一事，17日晚间，嘀嗒出行官方微博发布公告，回顾了事发全过程，并称按照规则，已对车主账号进行扣分及暂停使用，后续将根据客诉处理进展及时更新。

11月16日，上海的崔女士（化名）发帖爆料称，自己乘坐嘀嗒网约车时，因质疑司机绕过系统违规拼单，发生言语纠纷。崔女士称自己要求下车被拒后，出于害怕无奈之下跳车。

嘀嗒出行表示，在确认乘客安全状态后，平台立即展开相关情况排查。据平台公约，已对车主账号的行为分进行相应扣除，在本次事件未处理完成之前，暂停该账户使用。

女乘客称遭司机威胁后自保跳车

崔女士称，11月16日18时，自己在嘀嗒网约车平台拼车回家。发出订单后10分钟后司机接单，接单后在系统上询问，是否可以多接一个人。崔女士以为是又拼了一单，表示同意。但她上车后发现，系统并未显示有拼单乘客，于是向司机提出质疑。

崔女士认为，司机出于利益绕过嘀嗒平台的限制，同时在其他平台上接单，以便从订单中获得双份收益，且事先并不告诉乘客，涉嫌违规操作。

在崔女士提出质疑后，双方发生了言语纠纷。崔女士称，由于司机言辞蛮横且带威胁性，加上天色渐晚，她心里害怕，要求司机停车。但司机拒绝停车，还加速前行。崔女士见状拨通了嘀嗒的投诉专线，车内矛盾升级。

崔女士称，在多次要求停车无果后，自己待车行驶到堵车路段后，拉开车门跳车。自己跳车后，对司机怒斥，司机弃车追上来辱骂。出于安全考虑，她跑到附近人多的公交站报警。

车主是否让女乘客下车

嘀嗒出行不公布录音而是回访车主

17日晚间，嘀嗒出行官方微博发布公告，回顾了事发全过程，并称按照规则，已对车主账号进行扣分及暂停使用，后续将根据客诉处理进展及时更新。

嘀嗒出行还整理并公布了时间线以及部分行程录音，其中明确有以下行为：

车主接单后表示还要拼单，乘客同意；合拼乘客是其他平台用户，乘客与司机发生言语争执；乘客在车上致电嘀嗒客服表示车主违规多拼；乘客初次表示自己要下车，车主向乘客确认其是否有真实下车意图。

据平台回访车主，车主明确表示自己很快就靠边停车了，随后乘客下车，在录音中也可以听到明显的开门和关门声，此间，双方还有激烈言辞的对话。

值得一提的是，嘀嗒的回应来中并未对“跳车”这一行为进行确认。奇怪的是，对于车主是否立即应女乘客要求让其下车，滴嗒出行没有选择公布完整行程录音，而是通过回访车主来回应。